ISO20000内部审核员训练课程-商一网

课程宗旨：
通过ISO 20000的导入，IT服务提供者(IT Service Provider)除了可确保其所提供的服务符合企业的需求，并可确保在有限的预算下提升体系或其服务的可靠性及可用性。组织如何在体系运作过程中确认其服务的状况，内部审核扮演相当重要的角色。

课程对象 :
－已建立(或即将建立)一套符合ISO 20000 标准的IT服务管理体系的企业
－欲加强审核技巧及了解最新国际审核知识的IT服务管理人员
－组织中负责提供 IT 相关服务的管理人员信息咨询顾问

对企业的收益 :
通过ISO 20000的导入，IT服务提供者(IT Service Provider)除了可确保其所提供的服务符合企业的需求，并可确保在有限的预算下提供体系或其服务的可靠可用性。组织如何在体系运作过程中确认其服务的状况，内部审核员扮演相当重要的角色。

课程大纲：
－ ITSMS的历史及基本观念介绍
－ ISO 20000条款介绍
－审核计划的管理
－实施审核
－不符合事项判定
－审核纪录
－审核报告会议
－审核原理及概念

其它信息：
课程天数：2天(共14小时)
考试规定：通过笔试者核发合格课程证书
未来可持续进修课程：ISO 20000主导审核员IRCA国际登录课程

课程报名信息：

电话：021-60642891
传真：021-56720996
邮箱：Andy@itsm-ap.com
网址：www.itsm-ap.com
联系人：江小姐

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发货	上海付款后3天内
型号	ISO20000
规格	ISO20000培训
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ISO20000内部审核员训练课程

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