为及时了解用户对网络质量的满意程度，分析经营服务中存在的问题，促进企业改进服务短板，第三方调查公司深圳满意度咨询（SSC）受客户委托开展上海某服务商网络质量用户满意度调查。
深圳满意度咨询（SSC）通过网络调查，邀请用户填写问卷参与网络调查。调查的业务是固定phone、移动phone、固定上网和手机上网四类业务。通过第三方调查进一步完善服务体系，优化服务流程，确定影响用户满意度的关键决定因素，发现提升服务质量的举措，从而帮助建立提升和改进服务的体制机制。
深圳满意度咨询（SSC）致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。群狼调研拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
深圳满意度咨询有限公司（SSC）近年来多次开展了满意度调查项目包含了门诊患者满意度调查、群众安全感满意度调查、客户满意度调查、产业园客户满意度调查、供应商满意度调查、消费者满意度调查等第三方满意度调查项目，调查项目覆盖了国内150余个城市，通过调查、网络问卷、现场访问、深度访谈、焦点小组等方式调研有效样本超1,000,000个。
