为进一步提升景区旅游管理服务水平，提升景区服务质量，上书房信息咨询受客户委托开展景区旅游服务质量暨游客满意度调查。
上书房信息咨询采用神秘顾客和问卷调查方式进行，对景区环境、旅游公共服务、景区饭店、景区安全措施等相关要素进行暗访测评，另外现场随机邀请游客进行抽样问卷调查，调查问卷不低于500份，调查过程均保持全程录音和拍摄相应被调查者或现场照片。
上书房信息咨询致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。上书房信息咨询拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
上书房信息咨询作为中国独立第三方调研机构，在2021年服务地产物业客户超过100家，包含了写字楼、产业园区、住宅等多种类型物业，调查项目覆盖了国内160余个城市，通过通话调查、网络问卷和入户访问等方式调研有效样本超300,000个。
