为了解租户对公租房物业提供的各项服务满意度情况，上书房信息咨询受客户委托开展公租房客户满意度调查。
上书房信息咨询采用通话访问方式进行，调查内容包括对小区环境、运营管理、公共设施、物业服务、安全管理等方面开展满意度调查，最终汇总调查数据，并形成第三方满意度调查报告，进一步强化公租房后期管理水平，持续提升保障对象的获得感、幸福感和安全感。
上书房信息咨询作为中国独立第三方调研机构，在2021年服务地产物业客户超过100家，包含了写字楼、产业园区、住宅等多种类型物业，调查项目覆盖了国内160余个城市，通过通话调查、网络问卷和入户访问等方式调研有效样本超300,000个。
