管理承诺
1 目的
明确总经理对建立和执行质量管理体系并保持有效性的承诺。
2 范围
适用于公司各管理层对保证产品质量、满足顾客和政策法规要求的承诺。
3 职责
总经理负责批准和发布本公司的质量方针和质量目标；负责向职工传达满足顾客和政策法规要求的重要性；负责协调、确保本公司各种资源能满足产品质量的要求；负责主持管理评审。
4 工作程序
4.1 总经理承诺本公司各管理层次及各职能部门和人员的管理职责己确定并得到贯彻。
4.2 企业为保证产品质量满足顾客和法律法规的要求，由人资部负责跟踪、收集、宣贯法律法规知识。
4.3 企业制订了质量方针和质量目标。体现企业的长远目标以及顾客期望和要求，并对顾客作出质量的承诺。
4.4 企业决定对质量管理体系每年至少评审一次，以确保质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和持续改进。
4.5 企业承诺在生产、服务过程中，各管理职能协调统一，确保获得在人才、资金、管理、技术、装备、信息与环境等资源满足顾客要求。 
