三秦都市报—三秦网讯今天，本报报道了西安市民张先生花费近3000元给新房换了一把智能锁，一个多月后这把锁却频频出现问题无法成功锁门，直接影响到一家人正常生活一事，引发市民网友广泛关注。智能锁的安全问题，再次引发讨论。
如今，随着智能锁的逐渐普及，市面上的智能锁安全性究竟如何？市民又该如何选购？今天，三秦都市报记者就此走访了西安部分智能锁销售店面，并采访了相关专家。
走访：安全性高、方便成最大卖点
在位于北大街的一家智能锁店，销售人员向记者介绍，他们店里各个价位的智能锁都有，如何选择主要看消费者具体需求。“价位贵的，一般功能更多一些。”
该销售人员称，即使是最便宜的智能锁，安全性也肯定要比传统的机械锁高。“机械锁现在很多都还用的B级锁芯，智能锁都是C级或者超C级了。”她打趣道，“网上还有个段子，小偷一般看到谁家若用的是智能锁，都不上门，因为开不了。”
在另一家位于雁塔路上的智能锁店，老板则主要从“方便”角度，极力劝说记者选购。
“你现在选好，我们可以立马安排师傅上门换锁。以后锁有任何问题，直接打400全国服务热线，师傅会及时上门给你处理。”
该老板称，一般来说，锁安装好之后就可正常使用，不会出现问题，差不多8个月左右更换一次电池就好。“也就是说，这8个月间，你再也不用为不小心忘带钥匙而烦恼，家里来了客人，也可以直接通过一次性密码进门，很方便。换电池也很简单，市面上的南孚电池买4节直接换就行。”他还称，用了智能锁，会发现生活品质都因此提高很多。
案例：智能锁出现问题不止一起
事实是否真如这些销售者所说的那般“美好”？记者了解到，今年8月12日，央视《每周质量报告》曾报道称，北京、天津、河北三地消费者协会对28个品牌的38款智能门锁样品，进行电磁兼容试验、环境试验、IC卡解锁试验、指纹解锁试验、密码逻辑安全性和电路非正常试验等检测，发现这38款智能门锁样品，或多或少均存在安全风险。超一半样品存在3项或3项以上安全风险；有8款智能门锁样品存在4项或4项以上的安全风险。
在其他城市，智能锁出现问题的报道也不止一起。今年夏天的一个晚上，青岛的张先生一家入睡后，家里的大门竟然悄悄打开了。张先生报了警，结果却让他有些意外：监控显示门口没有人，多方排查之后才发现，是智能门锁自己打开了。而事发时，他家的智能门锁才用了半年多时间。
今年11月，消费者彭先生发现自家智能锁关联的App突然打不开了，这意味着，他无法再通过App设置密码、指纹，控制门锁。而在几番折腾后，他才得知，App无法使用的原因，是这款智能锁的商家从电商平台撤场了。之后媒体虽帮他联系到厂家解决了问题，但这件事仍让他十分担心智能锁的后续使用。
说法：如因质量问题发生盗窃 消费者可追偿
智能锁的安全性存疑，那如果真因智能锁自身质量问题造成用户家里失窃，消费者能否向厂家追究赔偿责任呢？
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：市民选择智能锁，是因为其高效、智能、安全等特点，如果质量不合规，很容易造成安全隐患，为犯罪分子提供可乘之机。
如因智能锁质量问题，给小偷盗窃提供便利条件，由此造成的财产损失，市民可根据《合同法》第一百零七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”，及根据《产品质量法》第四十三条：“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品生产者的责任，产品销售者赔偿的，产品销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品销售者的责任，产品生产者赔偿的，产品生产者有权向产品销售者追偿”之规定，要求厂家或者销售商承担赔偿责任。
“不过，厂家或者销售商需要担负的赔偿责任系部分过错责任，小偷负首要责任。”赵律师称。
支招：选购需注意以下3点
而就智能锁究竟是否安全、市民该如何选择的问题，今天下午，三秦都市报记者也采访了中国五金交电化工商业协会锁业分会副会长、西安市锁具行业协会会长任丹军。
任丹军介绍，目前，市民家用最多的是机械锁。近几年智能锁迅速发展，成为智能科技的发展方向。如今市面上的智能锁主要分为指纹开锁、密码开锁、磁卡开锁、钥匙应急开锁、App远程开锁等6种方式，解锁方式在通常情况下可自由组合，更加人性化。而且相对机械锁来说，智能锁还具备多种报警和识别方式，可避免恶意破坏和意外情况发生，安全等级有所提高。“总的来说，在防技术开锁方面，智能锁是强于机械锁的，并且很多智能锁还在不断改进。”
至于市民应当如何选购智能门锁，任丹军给出了3点建议。“首先要选择品牌的、具备优质线路板和优质指纹采集头的智能门锁。因为好的线路板能防特斯拉线圈（小黑盒）的干扰，而好的指纹采集头通常是半导体的，通过人体生物识别技术解锁，拒真率低、认假率高。”